招聘岗位

客服专员

一.岗位职责：

1.负责接听公司400热线服务电话，受理业务相关咨询、业务进度查询等工作，积极帮助客户解决问题。

2.及时接听来电，为客户提供完整准确的相关业务办理流程，解决客户问题，提供高质量服务。

3.更新与维护客服服务知识库，进行业务知识积累。

4.负责本岗位的业务制度建设、岗位培训等工作。

二.任职要求：

1.大专以上学历，有客服类工作经验者优先。

2.普通话标准，具有较强的沟通能力及语言表达能力。

3.具备较好的客户服务意识，思维敏捷，善于积极思考解决问题。

三.待遇:3800-4000 五险一金

工作时间：9:00-17:30/10:30-19:00，每周轮休两天

联系人：韩经理  13468290091